LIVRAISON

Livraison standard dans toutes les provinces :

Sous-total de la commande 0 $ - 99,99 $ : 9,95 $
Sous-total de la commande 100,00 $ et plus : Gratuit

Livraison express dans toutes les provinces - Temporairement indisponible

Livraison standard dans tous les territoires - 18,95 $

*Veuillez noter que les territoires sont exclus de la livraison gratuite et/ou de la livraison express.
*Remarque : les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Du lundi au vendredi :

Les commandes seront expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables.
Le vendredi, toute commande standard passée après 10h HNE sera expédiée le lundi suivant.
Le traitement est subordonné à l'absence de problèmes concernant les informations de facturation.

Samedi et dimanche :

Toutes les commandes passées pendant le week-end seront traitées le lundi.
Le traitement est subordonné à l'absence de problèmes concernant les informations de facturation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Une fois qu'une commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi.

Reef Canada est fièrement gérée par des Canadiens. Toutes les commandes sont expédiées depuis nos centres de distribution situés dans la région du Grand Toronto, en Ontario.

Oui. Lorsque vous saisirez les informations de votre carte de crédit sur la page de vérification finale, nous vous fournirons un numéro de confirmation de commande. Vous recevrez également immédiatement un e-mail confirmant la réception de votre commande. Nous vous enverrons un autre e-mail pour vous informer lorsque votre commande aura été expédiée.

Pour votre sécurité et votre protection, si dans le cadre normal du contrôle des fraudes nous trouvons quelque chose de suspect concernant votre commande, nous vous appellerons ou vous enverrons un e-mail pour vérifier vos informations.

Lorsque votre commande aura été expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de la suivre en ligne.

Notre système est conçu pour exécuter les commandes aussi rapidement que possible. Par conséquent, nous ne pouvons ni annuler ni modifier une commande une fois qu'elle a été passée.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal.

Oui. Le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) est utilisé pour chaque transaction afin de garantir la sécurité de votre commande. Le SSL chiffre les transmissions depuis nos serveurs de commerce électronique ainsi que depuis votre ordinateur. Le chiffrement SSL fonctionne en formant une paire concordante avec la transmission de votre ordinateur et notre serveur, de sorte que seules les données provenant de et vers ces sources puissent être valides.

Sur la plupart des sites web, la « date de commande » et la « date d'expédition » ne sont pas les mêmes. Par exemple, si vous passez une commande le vendredi à 23h00 HNE, votre colis ne sera pas expédié avant la fin de la semaine. Si vous avez choisi l'expédition express, vous recevrez votre colis 2 à 3 jours après son expédition.

Nous n'expédions pas aux adresses APO/FPO. Cependant, nous expédions actuellement aux boîtes postales.

Si vous avez effectué des recherches en ligne pour des produits Reef, vous avez peut-être déjà été exposé aux nombreux sites qui annoncent actuellement des produits Reef contrefaits en utilisant des expressions telles que « sandales Reef liquidation », « sandales Reef à vendre », « magasin d’usine sandales Reef » et « Reef à rabais ».

Bien que ces sites Web puissent utiliser la marque Reef et avoir l’apparence de notre site Web principal, reef.ca, ce sont des sites illégaux et tout produit Reef qu’ils proposent à la vente est contrefait. Dans certains cas, ces sites ont extrait du contenu de notre site principal de manière dynamique, utilisé diverses redirections ou annoncé des rabais et des promotions.

Pour vous assurer de ne pas acheter un produit contrefait, nous vous suggérons de magasiner sur notre site Web ou auprès de l’un de nos détaillants autorisés. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre service clientèle via notre page Nous joindre.

Oui. Il suffit de vous inscrire auprès de nous en ajoutant votre adresse électronique via le formulaire au bas de cette page et vous serez admissible à recevoir des mises à jour par courriel sur les nouveaux produits, les ventes, les événements et d'autres annonces spéciales.

Les utilisateurs inscrits peuvent enregistrer les adresses de leurs amis et de leur famille en ligne. Ainsi, lorsque vous souhaitez envoyer un cadeau, vous n'avez pas besoin de chercher son adresse... nous la conservons pour vous !

Malheureusement, il est possible que la combinaison de couleur/taille que vous désirez ne soit pas en stock. Par exemple, nous pourrions avoir votre taille en stock mais pas la couleur. Ou nous pourrions avoir la couleur, mais pas votre taille.

Nous ne partagerons jamais votre adresse e-mail ou vos informations personnelles avec des tiers. Toutes les informations recueillies sur ce site web seront utilisées uniquement à des fins de contrôle de la fraude, de vérification des commandes ou de marketing interne. Consultez notre page Politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui. Nous avons pris plusieurs mesures pour garantir que toutes les informations reçues de nos visiteurs en ligne sont sécurisées contre tout accès et utilisation non autorisés. Toutes les transactions sont effectuées sur un serveur sécurisé. En mode sécurisé, votre ordinateur et notre serveur échangent des données dans un format crypté.

Nous sommes fidèles à nos principes.

Au fil des ans, nous avons appris que l'amélioration de la conformité est un processus évolutif, qui peut être difficile. Pourtant, nous n'hésitons pas à nous séparer des fournisseurs qui ne partagent pas notre engagement à offrir un environnement de travail éthique et responsable. En fin de compte, nous savons que la qualité de nos produits dépend de la solidité de nos principes.