PRODUITS DÉFECTUEUX: CRITÈRES DE GARANTIE

Les produits REEF sont garantis contre les défauts de fabrication à partir de la date d'achat initiale pour une durée maximale de :

• 1 an pour les souliers
• 1 an pour les sandales
• 1 an pour les vêtements

Les produits couverts par la garantie de REEF seront remplacés à la discrétion de REEF CANADA. Pour signaler un article défectueux ou demander un article de remplacement, veuillez fournir les renseignements suivants au service à la clientèle de Reef Canada à l'adresse cs@reef.ca.

• La date et l’endroit de votre achat
• Une copie de votre facture originale
• Le nom ou le numéro de style et la taille de l’article
• Une description de ce qui est défectueux dans l’article
• Une ou plusieurs photos montrant le défaut de l’article

VEUILLEZ NOTER:

• Les articles de remplacement sont couverts par la garantie ORIGINAL.
• Tout article de remplacement sera du même style et de la même taille que l'article d'origine.
• Les problèmes décrits dans la section "Ce qui n'est PAS couvert" ci-dessous ne sont pas couverts par la garantie REEF et aucun remplacement ne sera effectué.
• Si aucun reçu ou preuve d'achat n'est fourni, REEF Canada évaluera l'article au cas par cas et pourrait ne pas être en mesure de fournir un article de remplacement.

Garantie des sandales de la collection Voyage:

Toutes les sandales de la collection Voyage bénéficient d'une garantie limitée à vie. Les sandales Voyage sont garanties au premier propriétaire contre les défauts de fabrication et de main-d'œuvre pendant toute la durée de vie du produit. En cas de défaut, Reef Canada remplacera le produit ou remboursera le prix d'achat, à sa discrétion. Les problèmes décrits dans la section " Ce qui n'est PAS couvert " ci-dessous ne sont pas couverts par la garantie des sandales Voyage et aucun remplacement ne sera effectué. Les droits légaux varient selon la juridiction.

CE QUI N’EST PAS COUVERT:

Les éléments suivants ne sont PAS couverts par la garantie REEF et les éléments ci-dessus ne sont pas non plus couverts lorsque l'un des éléments suivants est présent :

• Effilochage des lanières et des parties supérieures des chaussures en raison de l'utilisation ou d’une utilisation abusive
• Détérioration due à une utilisation abusive de l'eau
• Usure de la semelle
• L'exposition prolongée au soleil et/ou à la lumière qui entraîne une décoloration des couleurs Abus d’utilisation avec une planche à roulettes ou une bicyclette
• Coupures, éraflures, brûlures, etc.
• Dommages causés par la négligence, la mauvaise utilisation ou l'altération des produits
• Dommages causés par le mouillage de produits non imperméables
• Ajustement, ampoules, inconfort

TOUTES LES DEMANDES DE GARANTIE SERONT ÉVALUÉES AU CAS PAR CAS PAR REEF CANADA.